Tripadvisor, Booking e tanti altri, ma soprattutto le "recensioni", croce e delizia di ogni albergatore. I social network, ormai strumento irrinunciabile per ogni operatore turistico, rappresentano un modo molto attuale per promuovere il proprio brand sui mezzi di comunicazione on-line. Come gestire questa nuova problematica? Sembrerà strano ma, a nostro avviso, proprio come agli albori dell'hotelerie classica. I social forum non sono altro che salotti virtuali che replicano il tanto osannato "passaparola" dei tempi andati. Come gestirlo dunque? Producendo qualità e seguendo alcuni piccoli consigli di web marketing... Specialmente adesso che, secondo alcune statistiche e specialmente nei viaggi business, la recensione è più significativa rispetto alla tariffa nel processo decisionale dell'utente. Su Bookingblog abbiamo trovato alcuni appunti e molti link interessanti per affrontare questa problematica ricavandone margini significativi. E non abbiate paura, secondo una intervista rilasciata a margine del BTO di Firenze, Tripadvisor dichiarava che oltre il 60% delle recensioni postate è positivo.
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Fonte: Bookingblog
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