sabato 28 marzo 2009
giovedì 26 marzo 2009
Centro formativo Albergatori Elbani
CORSI IN PARTENZA - IMPORTANTE
SONO FISSATE LE DATE DEI SEGUENTI CORSI DI FORMAZIONE OBBLIGATORIA. VI SONO ANCORA POSTI LIBERI!
· CORSO ADDETTO AL PRIMO SOCCORSO (12 ORE) – GIOVEDI’ 2 E GIOVEDI’ 9 APRILE ORE 14.30 – 18.30 E VENERDI’ 10 APRILE ORE 9.00 – 13.00 – € 100,00
· CORSO PER DATORI DI LAVORO (16 ORE) – MARTEDI’ 14, MERCOLEDI’ 15, GIOVEDI’ 16 E VENERDI’ 17 APRILE ORE 14.30 – 18.30 – € 170,00
· CORSO PER R.L.S. Rappresentante dei lavoratori per
VI SOLLECITIAMO PERTANTO A ISCRIVERVI QUANTO PRIMA AI CORSI IN OGGETTO IN QUANTO, CONSIDERATE LE ULTIME MODIFICHE DI LEGGE (L. 81/08) IN MATERIA DI SICUREZZA SUL LAVORO, E’ PROBABILE CHE PER QUESTO ANNO VERRANNO EFFETTUATI MAGGIORI CONTROLLI DA PARTE DELLE AUTORITA’ COMPETENTI.
Elisabetta Tel. 0565/919632
mercoledì 25 marzo 2009
Tutto su Facebook
NON PAGARE PER GLI ADS - COSTRUISCI IL TUO BRANDeMarketer approfondisce il pianeta Facebook analizzandone i numeri e i comportamenti.
Ogni giorno di più, il gigante di social networking Facebook accresce la sua fetta di mercato nell'universo globale di Internet. Alcune stime dichiarano che circa 175 milioni di persone hanno aderito sin dalla sua fondazione nel 2005, e gli utenti stessi contribuiscono con milioni di pezzi di contenuto al giorno. Gli ultimi numeri registrati a febbraio sono impressionanti: ogni giorno, durante l'ultimo mese, gli utenti Facebook trascorrono 3 miliardi di minuti sul sito. Hanno aggiornato il loro status 15 milioni di volte e sono diventati "fan" di una particolare azienda, marca, prodotto o di una persona 3,5 milioni di volte al giorno.
Leggete l'articolo
sabato 21 marzo 2009
Pay per clik: tre modi per difendersi
Le campagne PPC (Pay per click) spesso riservano brutte sorprese per chi le pianifica. Sono molto comuni le frodi in questo particolare tipo di pubblicità sui motori di ricerca. Google è molto impegnata a prevenire i click fraudolenti. E' necessario per questo monitorare sempre gli accessi. Vi sono programmi disponibili per effettuare questo tipo di controllo. Si possono anche usare delle tecniche valutative per rilevare la percentuale di click fraud:1- Tempo di rimbalzo (Bounce Rate): se le visite hanno un tempo di reazione prossimo allo 0, probabilmente siete vittime di una click fraud;
2- Cartella di atterraggio: il click su un link adv è conteggiato e registrato in una cartella apposita che ne differenzia l'attività misurando il tempo di rimbalzo. La differenza tra il pannello adv e quelli della cartella misura i click illeciti;
3- Url dedicata: come nel caso della cartella di atterraggio, si possono definire i click illeciti ponendo un'apposita variabile nella Url di destinazione inserita nel PPC (per esempio ....&campagna_1) per ditinguere i click buoni da quelli fraudolenti.
giovedì 19 marzo 2009
Revenue Management for Dummies.... (Like Me).
Perché la stessa camera si può vendere in un luogo o in un giorno diverso a una tariffa piuttosto che a un'altra? Qual è il fattore che più influenza la fruizione della vostra struttura? Forse non è la bella e nuova poltrona che avete messo nella più bella suite, ma tutto ciò dipende in larga parte dalla richiesta. Sicuramente con questa tecnica raggiungerete tariffe così basse da mettervi paura ma sarà più facile raggiungere il punto di pareggio ed ottenere in alcuni periodi dei massimi che neanche vi sognate.Non vi siete mai avvicinati al Revenue Management perché ritenete sia una disciplina difficile e impegnativa? Pensate che sia una disciplina solo per grandi strutture? Abbiamo deciso di segnalarvi questo Revenue Management for Dummies :-)))
No, non vi crediamo stupidi, piuttosto sappiamo che molti specialisti del settore, spesso, finiscono per rendere difficile ciò che in effetti anche i "dummies" possono capire. Così la pensa Neil Salerno (Hotel Marketing Coach) che in un articolo su 4hoteliers.com illustra con semplicità questa disciplina e alcune tecniche. In effetti abbiamo trovato questo esercizio più semplice spiegato in inglese, piuttosto che alcuni "polpettoni" italiani difficili e incomprensibili.
Buon Revenue Management a tutti...
Leggi l'articolo di Neil Salerno
Voglio Vivere Così - The Google side of Tuscany social campaign
Il processo decisionale di un turista inglese che usa internet per viaggiare in Toscana, la nostra regione su Google e sui Social Network, un video simpatico che spiega come si muove un utente e come si presenta una località. Un piccolo appunto: per un attimo viene visualizzato un aereo che vola verso la Toscana e, come sempre, manca qualcosa! Vedete per caso l'Isola d'Elba?
mercoledì 18 marzo 2009
Paura delle recensioni? E' evidente che sbagliate!
Abbiamo digitato su Google le parole "tourism web sites", abbiamo cliccato su la url che più probabilmente sembrava un blog e si è aperto http://www.virtualtourist.com/, un sito simile a Tripadvisor che raccoglie commenti, foto e utilità dei viaggiatori e abbiamo cercato la directory Isola d'Elba. Ovviamente il sito si finanzia con gli "adsense" che troverete sparsi in ogni dove con l'invito a prenotare un hotel. In pratica i viaggiatori lavorano ed il webmaster incassa. Onestamente vorremmo farlo anche noi ma per ora non ci stiamo riuscendo, pazienza! Ma ritorniamo alle recensioni. Come potrete notare visitando il link sottostante troverete ben 8 recensioni di diverse strutture, diverse per categoria e per tipologia. Ebbene, il 100% è positivo, il 50% incassa il voto massimo, il 12,5% è sufficiente (3 su 5). Cosa è successo? L'albergatore ha fatto il suo lavoro, il turista dopo aver soggiornato è ritornato a casa, e nel mondo virtuale ma molto efficacemente ha ringraziato coloro che gli hanno lasciato un buon ricordo.Di nuovo, buone recensioni a tutti...
Travel Weekly: tutti i social network (in inglese)
Travel Weekly, la prestigiosa ed autorevole rivista curata da Arnie Weissmann (BTO Arward 2008), affronta e approfondisce le tematiche dei Social Network sostenendo che Twitter, Facebook, LinkedIn, MySpace, YouTube, ed altri sono strumenti che un'azienda non può escludere dai progetti di maketing e pubblicità. Gli specialisti di settore, analizzando i flussi del traffico internet, hanno rilevato che il tempo per visita sui siti "classici" è drasticamente diminuito a favore delle ore spese per navigare nei Social Network - in Italia forse, visto il fenomeno Facebook, la migrazione è addirittura più marcata (ndr). "Dobbiamo essere nello stesso luogo dove i nostri potenziali clienti amano passare il loro tempo" commentano gli specialisti "inoltre sarebbe sbagliato ritenere i Social Network luoghi dove non vi sono fasce eterogenee per età e gusti". I casi più eclatanti: 132 mila iscritti seguono le comunicazioni di Jet Blue su Twitter, Southwest ha 64 mila "fan" su Facebook, in 2 milioni hanno visto su YouTube un video di Delta Airlines. Potremo fare a meno di tutto ciò?Leggi l'articolo di Dennis Schaal su Travelweekly.com
4 mosse per gestire al meglio Tripadvisor
Abbiamo già affrontato la problematica della "Brand reputation" o meglio della gestione delle recensioni sui vari blog di viaggiatori. Per tenere sotto controllo le note e i commenti degli utenti dei blog è necessario un investimento di tempo notevole oltre ad una spiccata attitudine al marketing relazionale. Il sito più importante in questo settore è l'arcinoto Tripadvisor. Come tenere sotto controllo le recensioni che vi interessano?1) E' sufficiente iscriversi ai Feed Rss (il comando lo trovate in alto a destra nella scheda della vostra struttura) così da esserne informati sul vostro sistema di posta elettronica ogni volta viene inserita una recensione;
2) Potete registrarvi con un account proprietario, il link lo trovate sempre nella scheda della vostra struttura nella parte bassa (potete anche caricare le foto del vostro albergo);
3) Rispondete alle recensioni degli ospiti, prendeteli con filosofia ed usateli per settare al meglio i servizi della vostra struttura, in fondo sono consigli da prendere seriamente in considerazione;
4) Se proprio la vostra struttura è vittima della recensione di "un pazzo scatenato" c'è lo staff di Tripadvisor che può darvi una mano i link ed i recapiti li trovate alla seguente pagina:
http://www.tripadvisor.it/pages/contact.html
In generale consigliamo un approccio sereno nei confronti di questi strumenti. Le statistiche pubblicate da Tripadvisor parlano di una maggioranza di recensioni positive. In sostanza e come sempre la qualità paga!!
Buone recensioni a tutti...
martedì 17 marzo 2009
Alcuni trucchi per una newsletter di successo
La newsletter è uno degli strumenti fondamentali per l'e-commerce, per creare traffico qualificato verso il vostro sito e quindi ricevere visite particolarmente sensibili al vostro business. Purtroppo anche per questa azione è importante seguire alcune regole fondamentali sia nella qualità del testo sia nella progettazione tecnica e nel codice. Inoltre è importante tenere conto della visualizzazione nei vari client di posta. Su WebMasterPoint.org abbiamo trovato alcune indicazioni molto interessanti.Leggi l'articolo
Google: piccolo manuale per "non fare danno"
La data nella quale è stato postato è un po' vecchia ma un po' di buone informazioni, almeno per coloro che iniziano a cimentarsi con le indicizzazioni di Google, vi si possono trovare. Un piccolo tesoretto dove raccogliere qualche informazione. Ma non illudetevi, appena ci avrete capito qualcosa l'algoritmo del motore di ricerca verrà aggiornato e buona parte delle nozioni acquisite andranno rimodulate. Un lavoro da sconsigliare a chi non ha pazienza o a chi soffre di depressione.Fatevi coraggio e leggete
Il Pay per Click ti massacra?
Se hai qualche "problemuccio" con i costi delle tue campagne di Pay per Click su Google il problema potrebbe derivare dalla scelta delle keywords. Hai impostato il tuo pensiero e la tua filosofia nel modo giusto? Abbiamo recuperato, per chi è interessato alla questione, un interessante articolo su Motori di Ricerca, un sito specialistico che affronta le tematiche del Search Engine Marketing. Inoltre le indicazioni per sfruttare le funzioni di hittail, un sito che, in funzione demo, o con un abbonamento economico consente di definire quali sono le parole chiave che portano traffico qualificato al tuo sito.
Leggi l'articolo
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Buy Tourism on line: the light version
BTO - Buy Tourism Online torna con un'edizione LIGHT, con l'obiettivo di fornire un recall formativo sui temi trattati durante la prima edizione della manifestazione.Due giorni di lavori, con un programma che, con la consueta formula dei forum, promette di approfondire ai massimi livelli il tema del TRAVEL 2.0. Presso l'Aula Magna dell'Università di Firenze, una due giorni intensa: Google University, forum sugli investimenti online, cambi di strategia per superare le crisi del turismo e anche le training session di Expedia e Rate Tiger.
Affrettati, ci sono solo 300 posti per divenire protagonista del Web Travel Business 2.0
Consulta il programma
Perché la BTO? Guarda il filmato.
Affrettati, ci sono solo 300 posti per divenire protagonista del Web Travel Business 2.0
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Il profilo personale su Facebook: meglio non usarlo per un'azienda
Facebook, come tutti i nuovi strumenti tecnologici, bisogna saperlo "guidare" per non incorrere in errori che possano in qualche modo far diventare una situazione vantaggiosa un handicap. Non usate mai il profilo personale per inserire la vostra azienda su internet. Su Social Media Marketing delle importanti dritte per gestire al meglio Facebook.
Leggi l'articolo
Fonte: Social Media Marketing
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Fonte: Social Media Marketing
La "non" vocazione della Regione Toscana per internet
Abbiamo aperto questo blog proprio per studiare, ideare e affrontare le nuove sfide che il settore del turismo propone con sempre maggiore frequenza e proprio del web marketing questo sito si vuole occupare. Ebbene ci prepariamo a fare la nostra prima critica alla Regione Toscana. Perché? Perché ha promesso di investire molto su internet e su un video "Voglio vivere così" che forse, non siamo critici televisivi, "acchiapperà" pure, ma c'é un ma: investiremo molto sui social network, entreremo nel mondo della condivisone... Infatti, il video postato nella home page di http://www.turismo.intoscana.it/, non è facilmente condivisibile, o meglio, per dirla in parole povere non è facilmente linkabile da un medio conoscitore di tecniche internet (non ci sono quei piccoli tasti o il "condividi+" che ci è molto familiare su Facebook). Un primo passo falso? Speriamo di no.
Comunque se volete condividerlo questa è la url: http://www.youtube.com/watch?v=F-VFg3ENAMw
Brand reputation: croce e delizia
Tripadvisor, Booking e tanti altri, ma soprattutto le "recensioni", croce e delizia di ogni albergatore. I social network, ormai strumento irrinunciabile per ogni operatore turistico, rappresentano un modo molto attuale per promuovere il proprio brand sui mezzi di comunicazione on-line. Come gestire questa nuova problematica? Sembrerà strano ma, a nostro avviso, proprio come agli albori dell'hotelerie classica. I social forum non sono altro che salotti virtuali che replicano il tanto osannato "passaparola" dei tempi andati. Come gestirlo dunque? Producendo qualità e seguendo alcuni piccoli consigli di web marketing... Specialmente adesso che, secondo alcune statistiche e specialmente nei viaggi business, la recensione è più significativa rispetto alla tariffa nel processo decisionale dell'utente. Su Bookingblog abbiamo trovato alcuni appunti e molti link interessanti per affrontare questa problematica ricavandone margini significativi. E non abbiate paura, secondo una intervista rilasciata a margine del BTO di Firenze, Tripadvisor dichiarava che oltre il 60% delle recensioni postate è positivo.
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Fonte: Bookingblog
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Fonte: Bookingblog
Tiscali - Expedia: alleanza nel settore turismo
In questi giorni Expedia, il più noto portale di booking on-line e la filiale britannica di Tiscali, l'operatore internet italiano, hanno ufficializzato una partnership finalizzata alla promozione delle vendite on-line di soggiorni, pacchetti turistici, voli. Il tutto è finalizzato al sostegno dell'operazione "April Pan European Promotion" che Expedia lancerà nei prossimi giorni ed interesserà, oltre al mercato britannico, quelli italiano, tedesco e francese. Expedia punta quindi con decisione sul mercato europeo. Che sia una buona notizia per il mercato turistico elbano?
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Fonte: Travolution
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Fonte: Travolution
Si riparte...
Crisi si, crisi no. Cosa ci riserverà il 2009? A pochi giorni dall'inizio della stagione estiva iniziamo con il rendere disponibile uno spazio per tutti coloro che hanno da condividere idee e partecipare ad uno sviluppo consapevole del turismo all'Isola d'Elba. Per coloro che vedono nella condivisione delle idee una forma irrinunciabile di collaborazione, crescita professionale e sviluppo sociale ed economico. Insomma, è meglio essere tutti ricchi per vincere tutti assieme. Se sei un corridore solitario forse, questo blog non fa per te. Come direbbe qualcuno: buona stagione a tutti.
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