martedì 30 novembre 2010

Gogobot.com: il viaggio è sempre più social

C’è di mezzo anche il CEO di Google Eric Schmidt in Gogobot.com. Gogobot è una start up fondata da Travis Katz (ex MySpace) e Ori Zaltzman (Answers). In pochi mesi hanno cercato finanziamenti e dalla scorsa estate hanno iniziato a lavorare per il lancio di Gogobot, un nuovo strumento di viaggio.

Mi sono appena registrato (lo si può fare anche via Twitter o Facebook), seppur in beta ci sono già dei frequentatori.. Il sito si propone di rendere più facile la pianificazione della vacanza – pare che secondo le statistiche proprio la pianificazione sia una delle fasi più stressanti del viaggio. Si può quindi entrare a far parte di un social network, proprio come nei più classici, e iniziare a pianificare il viaggio con l’aiuto della community. Ovvio che sono andato subito a controllare cosa si dice nelle pagine dell’Italia per vedere cosa sta succedendo, gli utenti sono ancora pochi: Frank vuole organizzare un viaggio in Sicilia, Robin a Sorrento e Barbara cerca un volo da Parigi a Venezia… (Mi dispiace per la Ministra Brambilla ma nessuno di loro ha animali al seguito) Ci sono già anche tre recensioni tutte con punteggio massimo, fortunatamente per noi. Si parla anche di Toscana. Il sito pesca le immagini da Flickr, “socializza” con Facebook e Twitter consolidando la tendenza a parlare di viaggi, prima durante e dopo il periodo di svolgimento.



Il fermento dei portali dedicati al turismo non accenna a diminuire e varie sono le proposte del momento. Questo Gogobot mi pare molto social e seppur in versione beta sembra già frequentato nel modo giusto da coloro che ne fanno parte. E’ interessante raggruppare sia la fase precedente al viaggio sia quella successiva con la recensione, in entrambe i casi con contenuti postati dagli utenti. Se si fa un confronto con TripAdvisor, Gogobot punta molto sulla fase precedente al viaggio mentre TripAdvisor fa del suo punto di forza quello delle recensioni mettendo in secondo piano l’importanza dei forum dove i viaggiatori chiedono informazioni sui viaggi che stanno progettando.
La prima fase in beta è stata superata, non c’è più la lista di attesa, ci si registra e si prende subito parte alla comunità. La fusione con i maggiori social network consentirà a chi vuol organizzare un viaggio di evitare difficili ricerche sui motori, sarà sufficiente digitare la destinazione e scoprire informazioni, recensioni, immagini ma anche, quando la comunità sarà ben attiva, scoprire che c’è altra gente che vuole raggiungere la tua stessa destinazione.

Credo proprio che il successo di questo ennesimo sito turistico dipenderà dalla capacità che avranno gli utenti di interagire tra loro e i gestori di innescare questa scintilla. Non mi pare male come idea.

sabato 27 novembre 2010

E' arrivato Simple Distribution

eRevMax (holding company di Rate Tiger) ha da poco lanciato sul mercato Simple Distribution, un prodotto innovativo destinato all'utenza italiana. Il prodotto è reperibile via web e non necessita di nessuna installazione di software.

Simple Distribution gestisce il canale on line controllando anche la concorrenza garantendo competitività all'offerta. Con due moduli: Rate.Push permette di gestire la disponibilità e le tariffe delle camere; Rate.Pull che restituisce le tariffe e le disponibilità di camere con possibilità di aggiornare in tempo reale l'inventario e le tariffe di vendita.

Simple Distribution garantisce 600 connessioni extranet, 480mila agenti di viaggio e le tariffe, almeno quelle che mi comunica l'ufficio stampa di Simple Distribution, mi sembrano abbordabili anche da strutture di piccole dimensioni: "costa poco più di due caffé al giorno". Per ulteriori informazioni potete consultare il sito http://wwwsimpledistribution.com/

Se vuoi saperne di più iscriviti al WHR Seminar 2010 di Roma (clicca qui per avere lo sconto), assisterai così all'ìintervento di Enzo Aita, Sales Manager Italia di RateTiger, che nell'occasione presenterà il nuovo prodotto.

venerdì 26 novembre 2010

Il tricolore allungato


Mi era sfuggito e non so se lo avete già notato ma questo è il nuovo logo dell'Enit, a me mette una tristezza infinita. Dopo il funereo ITALIA aggiungiamo questo grigio triste. Mi pare più una lapide, con quel tricolore che, allungato per insinuarsi nel logo Enit affiancato, diventa via via più esile come quando allunghi una gomma americana, oppure un rotolone regina edizione speciale per i 150 anni dell'unità d'Italia.

Tra le altre perle le maglie gialle dei ciclisti, tra le immagini che passano in home, e che ricordano tanto il Tour de France che, come è comprensibile dal nome, non si corre in Italia. (segnalate da Fabio Curzi poco fa su Twitter)

E se iniziasse a grandinare?

Zoover Travel Lounge TweetUp #ztl

Zoover Travel Lounge TweetUp è l'ultima diavoleria inventata da Michele Aggiato responsabile della community italiana di MyZoover. Cosa è ZTL? In pratica è un meeting on line che si svolgerà tutti i martedi dalle 14 alle 15:30 su Twitter. La partecipazione ovviamente è gratuita, in pratica Zoover lancerà un tema di discussione che potrai seguire su Twitter con l'hashtag #ztl (per ricordartelo fissati in mente Zoover To Love). Martedì 30 primo test per la community zooveriana: i mercatini di natale. Ecco le info e la pagina dove, utilizzando la funzione commenti, puoi indicare un tema da proporre nei prossimi appuntamenti. Quindi ci vediamo martedi prossimo, chissà che non appaia anche @babbonatale. Ho strappato una promessa a Michele, una Zoover t-shirt per il tweet più bello!!!
Ci vediamo a ZTL... e vinca il migliore!

Statistiche Federalberghi: ottobre più presenze meno occupati

A fine ottobre in Italia si registra un incremeto dello 0,5% nelle presenze alberghiere. Nell'ultimo mese l'incremento è stato significativo con un +3,7% di pernottamenti. A livello occupazionale in ottobre si è registrato un aumento dei contratti a livello indeterminato +2,1% che neanche copre il -2,5% di quelli a tempo indeterminato. Insomma, anche un risalire seppur minimo (+3,7%) non ha segni benefici sull'occupazione, segno che l'aumento delle presenze non sempre, anzi quasi mai ultimamamente, significa aumento del fatturato o comunque dell'occupazione. La ripresa credo che possa ancora aspettare.

GENNAIO: -2,1% di presenze (ed il -3% di lavoratori occupati di cui -4% a tempo indeterminato e +0,1% a tempo determinato)
FEBBRAIO: +1,5% di presenze (ed il -0,8% di lavoratori occupati di cui -2,5% a tempo indeterminato e +3,2% a tempo determinato)
MARZO: +4,4% di presenze (ed il -3,7% di lavoratori occupati di cui -4,6% a tempo indeterminato e -2,1% a tempo determinato)
APRILE: -1,7% di presenze (ed il -3,8% di lavoratori occupati di cui -5,1% a tempo indeterminato e -1,9% a tempo determinato)
MAGGIO: -1,4% di presenze (ed il -3,9% di lavoratori occupati di cui -2,9% a tempo indeterminato e -5,3% a tempo determinato)
GIUGNO: +1,3% di presenze (ed il -2,4% di lavoratori occupati di cui -2,9% a tempo indeterminato e -1,8% a tempo determinato)
LUGLIO: -3% di presenze (ed il -1,4% di lavoratori occupati di cui -2,4% a tempo indeterminato e -0,5% a tempo determinato)
AGOSTO: +1,8% di presenze (ed il -2% di lavoratori occupati di cui -3,9% a tempo indeterminato e -0,5% a tempo determinato)
SETTEMBRE: +2% di presenze (ed il -2,4% di lavoratori occupati di cui -4,3% a tempo indeterminato e -0,6% a tempo determinato)
OTTOBRE: +3,7% di presenze (ed il -0,8% di lavoratori occupati di cui -2,5% a tempo interminato e +2,1% a tempo determinato)
GENNAIO-OTTOBRE: +0,5% di presenze (ed il -2,4% di lavoratori di cui 3,5% a tempo indeterminato e -1% a tempo determinato).

martedì 23 novembre 2010

WHR Seminar 2010: con Officina risparmi il 35%

WHR Seminar 2010 è l'appuntamento Revenue dell'anno, alta formazione sul Revenue e Web Hotel Management che si terrà a Roma presso l'Hotel Capannelle dal 9 all'11 dicembre 2010

Per seconda edizione del WHR Web Hotel Revenue Seminar rappresenta l'evento formativo dedicato al Revenue Management e alle nuove tecnologie, e del loro rapporto con il Web Marketing e i Social network. Tre giornate di incontri e di formazione che, oltre ai trend, strumenti e strategie dell'Hotel Revenue strategico-operativo, abbracceranno in ottica revenue i temi del mobile, social media marketing e destination web marketing.

Se decidi di partecipare alle 3 giornate solo per i lettori di Officina Turistica un'imperdibile offerta:
Il 35% di Sconto per chi prenota entro il 29 Novembre clicca qui o digita http://www.webhotelrevenue.com/iscrizioni.
Indicare nelle sezione note "Promozione OfficinaTuristica 35% sconto" (necessario per poter accedere all'offerta).

Il marketing [diverso] delle saponette e della solidarietà

Sarà per motivi di ottimizzazione dei costi, sarà per la crisi, ma mi ha favorevolmente colpito il fatto che a distanza di un anno, nello stesso albergo, le saponette si fossero, per dimensione, ridotte drasticamente. Per la verità in un primo momento non me ne ero accorto. Di solito se non uso una delle due saponette che trovo nella linea cortesia, tendo a sottrarla con destrezza.e portarmela a casa. Ne ho un'intera collezione. Quindi, tornato a casa ho trovato anche la saponetta dell'anno prima (le vedete fotografate). Insomma quest'hotel, o meglio questa catena d'hotel risparmia e inquina di meno. Con il soggiorno medio di poco superiore ad una notte una saponetta di dimensioni ridotte è comunque sufficiente.

Prendo spunto da questa piccola curiosità per segnalare una iniziativa che ho per caso trovato on line e che lo stesso Josiah Mackenzie, si proprio quello che ha parlato in BTO pochi giorni fa, pubblicizza con un link sul suo profilo Linkedin. Si tratta di Hotel Soap, un'iniziativa di Gradigio, Inc. Le saponette sono molto belle, prodotte rispettando l'ambiente. Acquistare queste saponette attraverso il sito contribuisce alla lotta contro la povertà: i guadagni di questa operazione vengono devoluti ad organizzazioni che aiutano le donne finanziando la costituzione di piccole aziende per garantire alle proprie famiglie un reddito, consentendo a intere comunità di uscire da situazioni di povertà. Al momento l'organizzazione non prevede la spedizione della merce al di fuori degli Stati Uniti, ma presto dovrebbe essere possibile. Tutti coloro che sono interessati possono contattare Hotel Soap cliccando qua. Magari se una catena d'alberghi, o più albergatori indipendenti, manifestanno interesse dall'Italia, Josiah tornerà a Firenze in BTO 2011 con qualche scatolone di saponette! Non sarebbe bello?

Tagbolab e ToscanaLab

Alessandra Farabegoli
Segnalo due eventi, uno si è svolto ieri a Bologna a Tagbolab dove Alessandra Farabegoli ha tenuto una lezione presentando, tra le buone pratiche per raccontare il territorio, quella del social media team organizzato da Officina Turistica in occasione della Festa dell'Uva di Capoliveri. Di seguito le slides della presentazione di Alessandra. Per il report di Tommaso Galli cliccate qui. Grazie Alessandra.

Internet Better Life
L'altro evento che vi voglio segnalare è #gvenerazioni2.0 @arezzo che si terrà il 3 dicembre prossimo presso la Sala delle Muse del Museo di arte medievale e moderna dove FST organizza, nell’ambito del “progetto giovani” della Provincia di Arezzo, un’edizione speciale di ToscanaLab dedicata ai giovani.
Riprendendo il claim “INTERNET BETTER LIFE”, si vuole evidenziare come, anche per i giovani, internet migliori davvero la vita.
Una giornata di scambio e di confronto sui temi del web 2.0 e sui giovani, dove il pubblico stesso diventa protagonista, portando esperienze, contenuti e messaggi, in un’ottica spiccatamente user generated.
Parteciperanno relatori di grande levatura: Monica Fabris (GPF), Andrea Sales (Centro Paradoxa), Alessandra Alari (Google), Andrea Tracanzan (Zoes), Laura De Benedetto (ToscanaIN), Tommaso Sorchiotti (personal branding), Dino Amenduni (giovani e politica), Nicola Greco (giovanissimo esperto di social network), Antonio Sofi (blogger, esperto di informazione, politica e web).
Per leggere l'intero programma clicca qui.

lunedì 22 novembre 2010

TripAdvisor: Firenze notizia, Reggio Calabria sorpresa

Matteo Renzi in BTO
Non riesco a comprendere per quale motivo gli operatori turistici finiscano per l'essere benevoli con i responsabili delle attività di marketing territoriale di pessima fattura (vedi il famoso post sul cecchino miope) e dimostrino grinta e rabbia nel contrastare l'attività di TripAdvisor fossilizzandosi - gli operatori turistici - solo sui problemi derivanti dalle recensioni negative, tante quelle fasulle che loro stessi redigono a danno dei competitor.

In BTO TripAdvisor ha consegnato al sindaco Matteo Renzi il premio come destinazione più votata nella categoria "Culture Sightseeing Destinations in the World", premio meritato ma prevedibile per la città di Dante & Co (Roma è terza). Nella classifica "Food & Wine" ancora nei primi dieci Firenze e Siena. Poi Venezia, Positano e ancora Firenze nella "Top 10 Romance Destinations in the World". Tutte destinazioni che è bello vedere così ben posizionate ma che in qualche modo non mi sorprendono. Invece la notizia sorprendente nelle classifiche di TripAdvisor 2010 appare nella "Top 10 Emerging Destinations in the World"al quinto posto appare Reggio Calabria e mi pare una gran bella notizia (Porto Cervo è ottavo).
www.tripadvisor.com
TripAdvisor non si limita a fare da contenitore alle recensione dei partecipanti alla comunità, racchiude anche forum di viaggiatori suddivisi per località turistiche dove l'attività, assai partecipata, è sottovalutata e poco sviluppata da parte degli operatori locali. Infatti, a parte alcune rare eccezioni, sono pochi i profili locali che aiutano coloro che pongono quesiti relativi alle informazioni per vivere al meglio la località che stanno raggiungendo per le loro prossime vacanze o per i loro viaggi di lavoro.

Che TripAdvisor e le sue opportunità promozionali vengano sottovalutate è facile da dimostrare, come è incomprensibile l'astio che si respira nei confronti di questa community. In particolare l'Italia dovrebbe essere particolarmente grata a coloro che inseriscono recensioni e partecipano ai contest di TripAdvisor.

P.S. passeggiando venerdì scorso in piazza Santa Maria Novella ho chiesto a Gianluca Diegoli se si fosse mai interessato al settore turismo. Mi ha risposto di no, ma non era vero. Guardate cosa pensa della storia delle recensioni false. (Ovvio che condivido tutto altrimenti non l'avrei mica lincato) :)

Il post [ritardato] della domenica ovvero del becchino presbite

Volevo scrivere un post riassuntivo con breve commento sugli undici, dico undici, panel della ultima BTO. Ma arrivo solo ora a casa, dopo una traversata con un mare non troppo ma ben mosso e nel cuore della notte, figurarsi se riesco a fare un post del genere. Allora mettiamola sul ridere visto che Claudio Socialware Vaccaro, autore di un bell'intervento nel panel di Diegoli, mi ha dato del "divertentissimo ma preparatissimo".

Volete sapere cosa mi ha fatto sorridere? Mentre sui social arrivavano critiche sul panel del Cecchino Miope, quello moderato dalla mia prof. ganziale preferita Roberta Milano, inerente alle cattive pratiche usate per il marketing territoriale dagli enti (spendaccioni) pubblici, mi veniva in mente una notizia che girava ieri sui social media e che annunciava il fatto che italia.it (per rimanere in tema di marketing territoriale) è "nelle mani di Monrif/Paesionline". Mi direte che c'è da ridere?

C'è da ridere per due motivi il primo perché mi è venuto in mente quel personaggio che dal pubblico ha fatto quello spottone/markettone per Paesi on Line (presentandolo come quello che "viene dopo TripAdvisor", non capisco se alludesse alle serp oppure se TA ha dei problemi di eiaculazio precox). La seconda risata me la sono fatta perché su La Nazione, giornale del gruppo Monrif, gruppo che insieme a Paesi on Line dovrebbe curare i contenuti di italia.it, hanno confuso in questo articolo Firenze con Milano. Per un gruppo che deve illustrare territorialmente l'italia per conto della Ministra per il Turismo non è male. L'unica consolazione è che Roberta Milano, dato l'immaginabile futuro rischio, ha già a disposizione il prossimo panel del BTO: dal cecchino miope al becchino presbite, storia di un funerale!
Ecco, mentre scrivo è ripreso a piovere:


Inoltre per la felicità di Lidia Marongiu, Alessandra Farabegoli e Elena Farinelli che durante l'incipit del panel eleven, quello del bel ragazzo Diegoli, si sono mese a ballare in modo forsennato alla stregua di giovini majorette (non è dato sapere se per la musica o per la bellezza del moderatore) sulle note di questa canzone

sabato 20 novembre 2010

BTO 2010: la ricerca di WTM | c-Magazine

Ieri, subito dopo la chiusura di BTO 2010, con il gruppo di Progetto WTM ci siamo trasferiti a Montespertoli. Da un'ora è iniziato il primo Gabry Camp a Le Torri Vacation e quindi non ho potuto raccontarvi cosa più mi ha colpito in ques'ultima edizione della mitica BTO, lo farò nei porssimi giorni. Per il momento vi segnalo la ricerca che WTM ha realizzato per BTO dal titolo "Dopo il viaggio low, cost il viaggio no cost". Il panel condotto da Lidia Marongiu e Arturo Salerno ha suscitato interesse a anche un malcelato timore da parte degli operatori turistci classici che forse non hanno colto il senso della ricerca che voleva solamente rendere note alcune forme di turismo alternativo delle quali è bene prendere coscienza per comprendere meglio gli scenari del turismo futuro.

Ecco le slides del nostro panel a BTO
Viaggio "No Cost"

e l'intervista di Lidia Marongiu (coordinatrice di Progetto WTM)



... e per farvi capire cosa vi succederà dopo aver paertecipato ad una BTO vi invito a leggere questo post che scrissi all'indomani di BTO 2009 dal titolo: l'effetto BTO lo scoprirete tra qualche giorno . Nulla è cambiato... Chiudo ringraziando tutti i blogger, che ho avuto il piacere di coordinare, per la loro eccezionale partecipazione.

Nella foto ad inizio post Arturo Salerno durante la presentazione della ricerca.

venerdì 19 novembre 2010

Day Two #bto2010 si parte con Dimitrios Buhalis

Dopo la prima giornata di lavori BTO si conferma, anche per la terza edizione, come evento di qualità superiore nel panorama turistico italiano. I panel di day one sono stati particolarmente intensi con la main hall gremita. Eccezionale affluenza anche alle training session: Montemagno e Google su tutti. I panel hanno registrato tutti il pienone: quello sul Revenue Management moderato da Patrick Landman di Xotels, la performance sorprendente di Josiah Mackenzie sui social network, il panorama Mobile di Mirko Lalli e la spinosa tematica delle recensioni e della brand reputation moderato da Giancarlo Carniani con Trivago, TripAdvisor e Zoover sul palco. Già dal primo giorno la grande attività del social media team (una quarantina di blogger che stanno raccontanto sui social media BTO) l'hashtag #bto2010 risulta primo su Twitter trend Italy.

giovedì 18 novembre 2010

Scommessa vinta in BTO 2010 con Josiah Mackenzie

Nei giorni scorsi, tra tutti i panel proposti nel programma di BTO, avevo scommesso su quello di Josiah Mackenzie: Social and Blog Strategies for Hotel. Sul suo blog Hotel Marketing Strategies Josiah scrive con molta semplicità e parla delle migliori pratiche da adottare per sfruttare al meglio i social media. Josiah segnalato al comitato scientifico di BTO dai blogger del social media team della Leopolda ha "tenuto" il palco alla grande. Ha entisiasmato la platea aprendo il suo keynote: sono stanco di sentir parlare sempre delle stesse cose. Ha analizzato il comportamento on-line dei viaggaitori prima, durante e dopo il viaggio. Ha indicato le vie migliori per rendere i social media utili agli obiettivi aziendali: ascoltare l'ospite assecondandolo nella esperienza di viaggio nei nostri luoghi. Nel finale del suo intervento l'incursione on stage di Marco Montemagno che ha incalzato Josiah con una serie di interessanti

martedì 16 novembre 2010

Con WTM | c-Magazine sul palco di BTO: intervista a Lidia Marongiu

Lidia Marongiu insieme a Arturo Salerno salirà sul main stage di BTO per presentare una ricerca di Progetto WTM, il gruppo di web marketing specialists che da un anno a questa parte pubblica il primo magazine collaborativo WTM | c-Magazine giunto ormai al numero 26. A poche ore dall'apertura di BTO rivolgiamo le classiche quattro domande di Officina a Lidia che ieri sul suo blog ha cercato di spiegare di cosa si tratta in BTO

D. BTO è l'evento dell'anno per tutti gli addetti ai lavori del turismo che vogliono aggiornarsi relativamente alle nuove tecniche di commercializzazione e socializzazione on line. Progetto Wtm, gruppo di specialisti e appassionati del marketing on line salirà sul palco per presentare una nuova ricerca. Puoi dare qualche indizio ai lettori di Officina Turistica?

Il Polpo Paul fa la differenza secondo Visit Tuscany

Stiamo partendo alla volta di Firenze, sono con Ivo Riccio, per partecipare come blogger alla terza edizione della BTO e in pieno clima 2.0 non possiamo esimerci dal fare il check in su Foursquare mentre attendiamo la partenza della nave.

lunedì 15 novembre 2010

venerdì 12 novembre 2010

TripAdvisor: servizi per i partner

TripAdvisor intensifica sempre di più la collaborazione con gli albergatori, almeno con quelli con non lo ritengono pericoloso. Diventare partner di TripAdvisor è ancora più conveniente, in particolare per le strutture stagionali medio piccole che da alcuni giorni possono sottoscrivere le nuove opzioni di pagamento mensile.

giovedì 4 novembre 2010

Disparity rate in Italia: una ricerca di Trivago

Arriva fresca fresca via Twitter una recente ricerca di Trivago circa la disparity rate in Italia. Dati interessanti sui quali riflettere e aprire una discussione: una tariffa troppo diversificata rafforza o indebolisce il brand di una struttura? Personalmente credo che tutte queste differenze non siano frutto di strategie di marketing bensì di un errato utilizzo degli strumenti a disposizione degli albergatori e di scarsità di tempo dedicato alla cura

In BTO c'è un panel affidato a WTM | c-Magazine!


Da un po' di tempo il magazine "più amato sui social network" dagli appassionati di marketing si è fatto desiderare, tra qualche ora dovrebbe uscire il nuovo numero proprio a pochi giorni dalla terza edizione di BTO.