I programmi di fedeltà sono una commodity nel marketing. Il loro obiettivo è aumentare la frequenza di acquisto di un cliente in un certo arco temporale (di solito un anno). Questo strumento è divento un mantra nel nostro settore. A fare da apripista, secondo Wikipedia, è stata United negli anni '70. Ma il vero e ...
Qualche giorno fa è stata diffusa a livello mondiale una notizia: Generator acquisisce la gestione del Paramount Hotel di New York. Detta in questi termini ai più non sembrerà una notizia dirompente. Per questo bisogna fare due passi indietro, partendo dalla storia dei due soggetti protagonisti: Paramount Hotel e Generator. Paramount Hotel nasce nel 1927 su progetto ...
In che modo gli hotel indipendenti possono utilizzare i programmi fedeltà per attirare più clienti? Me lo chiedo da tempo e, dopo un biennio di test casereccio e manuale, nelle ultime settimane ho dedicato parecchio tempo allo studio dei programmi fedeltà applicabili a piccoli hotel indipendenti come quello che gestisco. Ho cercato di capire nel concreto quali ...
Che il blog aziendale sia un vero atout per il marketing alberghiero probabilmente me l'avrete già sentito dire più volte nel corso di eventi sul web marketing turistico e, in parte, ne avevo già accennato anche qui, affrontando l'argomento dell'influencer marketing nelle sue varie declinazioni. Sono infatti convinta che sia una delle principali strategie di marketing ...
Ti invitiamo a partecipare a un sondaggio anonimo sull'impatto dell'aumento dei prezzi dell'energia nel settore dell'ospitalità. I costi di elettricità e gas continuano a crescere in tutto il vecchio continente e le strutture ricettive, così come gli altri settori produttivi, stanno avendo non poche difficoltà nel gestire i consumi e pianificare le future strategie tariffarie. Dopo aver ...
"Cripto", è una parola che nel 98% dei professionisti del Travel evoca sensazioni negative derivate da una stampa ostile, storie di ragazzini brufolosi miliardari per caso e perdenti riciclatisi in consulenti con la bocca piena di paroloni incomprensibili, probabilmente pure a loro. Il Web3 è il termine che ha sostituito "cripto" nella narrativa della blockchain. Derivato dalla ...