The Data Appeal Company a BTO 2024

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The Data Appeal Company torna a BTO 2024 con otto ore dedicate a innovazione, intelligenza artificiale, sostenibilità e ovviamente dati.

AI confluence in travel: navigating the intersection of artificial intelligence and human creativity

In un’epoca in cui la tecnologia rimodella continuamente il panorama dell’interazione umana, il settore del turismo è in prima linea in questo viaggio trasformativo. Il tema della conferenza di quest’anno, BALANCE: AI Confluence in Travel, ci invita a esplorare l’integrazione dinamica dell’intelligenza artificiale con l’ingegno e i valori umani. Vogliamo ispirarti con il potenziale dell’IA per migliorare la creatività umana nel nostro settore.

In due giornate coinvolgenti, esploreremo come i dati e l’IA stanno rivoluzionando i viaggi e il turismo e come possono armonizzarsi con gli elementi umani di empatia, creatività e tocco personale che definiscono esperienze di viaggio eccezionali. Le nostre sessioni illumineranno il ruolo in evoluzione dell’IA nel plasmare la gestione delle destinazioni e i servizi di ospitalità, offrendo spunti su come le soluzioni basate sui dati possono migliorare l’efficienza promuovendo al contempo autentiche connessioni umane.

Unisciti a noi nella Hall 3 mentre navighiamo in questa confluenza di IA e capacità umana, affrontando la sfida critica di fondere tecnologie innovative con gli aspetti emotivi e culturali che rendono significativo il viaggio.

27 novembre dalle ore 14:00 in Hall 3 – focus destinazioni

14:00-14:50, Data-Driven Decision-Making in Destination Management

Casi di studio pratici e applicazioni reali dell’IA nella gestione dei flussi turistici, nella pianificazione delle infrastrutture e nello sviluppo regionale. La discussione si concentrerà sull’integrazione degli strumenti di IA con le pratiche tradizionali di gestione delle destinazioni.

Con Daniel Santana, Turismo de Sevilla Product Manager, Smart Tourism Office, e Malcolm Bell, Visit Cornwall UK Executive Chair.

15:00-15:50, Bridging the Gap: Leveraging Behavioral Data and AI to Balance Travelers’ and Locals’ Needs in Tourism

Vedremo come i dati comportamentali e l’intelligenza artificiale possano fornire approfondimenti più specifici sulle esigenze e sui comportamenti sia dei viaggiatori che dei residenti, aiutando a creare interazioni più equilibrate e a promuovere ambienti in cui il turismo prospera in armonia con le esigenze dei residenti locali.

Con Shaon Talukder, Geotourist CEO, Milena Nikolova, BehaviorSMART Chief Behavior Officer & Co-Founder e Tim Fairhust, Director General at ETOA – European Tourism Association.

16:00-16:50, Leveraging Data and AI for Sustainable Tourism Development

In che modo l’intelligenza artificiale può contribuire alle pratiche turistiche sostenibili? Strumenti per monitorare l’impatto ambientale, migliorare l’allocazione delle risorse e promuovere iniziative turistiche basate sulla comunità.

Con Nico Nichols, CEO ZEERO + Executive Leader Global Travel & Tourism Resilience Council, e Elke Dens, Founder Place Generation – Global programs director at NGO Travel Foundation.

17:00-17:25, Spending data and insights: Transforming Destination Management

Un’analisi approfondita di come i dati di spesa possono rivoluzionare le strategie di marketing delle destinazioni.

Con Katerina Lamprou, Global Director e Data Government Solutions presso Visa.

17:25-17:50, AI e creatività umana: il nuovo volto delle destinazioni turistiche 

In un mondo in cui i dati sono il nuovo “oro”, l’intelligenza artificiale ci permette di raggiungere segmenti di pubblico sempre più specifici. Ma come integrare l’AI senza perdere il tocco umano e autentico nella narrazione turistica? Questo intervento offre uno sguardo su come combinare AI e creatività umana per rafforzare l’identità delle destinazioni e costruire comunità di viaggiatori consapevoli e coinvolti. 

Con Cristiana Stradella, Content Manager Prima Pagina.

28 novembre dalle ore 9:00 in Hall 3 – focus hospitality

9:00-9:50, The Future of Hospitality: AI and Guest Experience

Una panoramica su come l’intelligenza artificiale migliora le interazioni con gli ospiti e la personalizzazione del servizio nel settore dell’ospitalità: l’equilibrio tra soluzioni automatizzate e tocco umano nella creazione di esperienze memorabili per gli ospiti.

Con Valentina Parasmo, The Hotels Network Client Growth Specialist, Linde Borger, Hotels for Trees Chief Tree Planting Officer, e Momo Ramadori, The Data Appeal Company Product Manager.

10:00-10:50, Innovations in Hospitality: let’s learn from the best

Cosa vogliono davvero gli ospiti: mettiamoci nei panni dei nostri ospiti e comprendiamo i loro veri sentimenti nei confronti dell’innovazione.

Con Fabrizio Di Martino, citizenM Hotels Director of Growth and Marketing, e Jan Louis Metzmeier, TFE Hotels Development Manager.

11:00-11:50, Experience is the new black

I viaggiatori non si accontentano più di visitare le destinazioni, cercano esperienze coinvolgenti, personalizzate e memorabili che risuonino a un livello più profondo. Questo panel esplorerà come il passaggio dal turismo tradizionale al viaggio basato sull’esperienza stia plasmando il settore. Ci immergeremo nel modo in cui le aziende possono sfruttare dati, intelligenza artificiale e creatività per creare esperienze uniche che affascinino i viaggiatori moderni, garantendo al contempo autenticità e un legame significativo con la cultura locale. 

Con Tullia Caballero, Founder S-cape Travel e Sloways, Olga Baratto, Head of Brand and Communications presso MarketingArena, e Paolo Pedrazzi, CEO at Digital Visions.

12:00-12:50, Strumenti di Assessment per l’AI nell’ospitalità EDI Confcommercio

L’industria dell’ospitalità affronta una domanda in continua evoluzione, che pone sempre più attenzione alle potenzialità dell’Intelligenza Artificiale nel rivoluzionare l’esperienza di prenotazione dei clienti o, nel proteggere i dati dei clienti e le proprie informazioni, nonché, partendo dall’analisi dei dati, nell’essere predittivi rispetto ai comportamenti della domanda, o pronti all’adattamento dei prezzi in tempo reale o ai suggerimenti per l’offerta ai clienti.

Nel corso dell’evento, sarà presentata un esempio di attività di valutazione della maturità tecnologica dell’impresa, progettata da EDI Confcommercio, rispetto all’attivazione di soluzioni di AI, con l’obiettivo di stimolare un’ampia diffusione di tale tecnologia innovativa da parte delle PMI e conseguentemente di favorire la costruzione di percorsi che soddisfano i fabbisogni emersi, con strutture specializzate in trasferimento tecnologico o innovazione digitale che erogano servizi a più alto valore aggiunto.

Con Nicola Bianchi, Vice direttore EDI Confcommercio, Eleonora Angeli, CEO FonteHotel-Hotel Rombino, Silvia Amato, Direttore OPINNO Italy, ed Edoardo Colombo, Presidente Turismi.ai insieme a Mirko Lalli.

Altri momenti d’incontro a BTO 2024

Oltre agli appuntamenti della Hall 3, potrai ascoltare Mirko Lalli e la sottoscritta nei seguenti panel:

• Sport awareness: strategie, internazionalizzazione e marketing per il posizionamento delle destinazioni attraverso lo sport, grandi manifestazioni sportive come il Giro d’Italia, la Ryder Cup di Golf, i campionati europei di Pallavolo maschili, gli Europei di Atletica, le future Olimpiadi Invernali non solo portano ricchezza ai territori ospitanti, ma fungono anche da potenti strumenti di visibilità per il Brand della destinazione.

  Lo sport inoltre è una componente strategica del Made in Italy, rafforza la reputazione del nostro Paese all’estero, attrae turismo e investimenti, valorizzando i territori tra cultura, innovazione, sostenibilità, inclusione e integrazione.

  Per questo motivo il Ministero degli Affari Esteri ha declinato la diplomazia sportiva come una preziosa vetrina del saper fare italiano nel mondo, promuovendo l’eccellenza delle discipline sportive e dei suoi distretti a livello internazionale.

  Con dati alla mano dimostreremo l’impatto di strategie, grandi eventi, iniziative di marketing per il posizionamento territoriale e per attrarre nelle destinazioni nuovi segmenti di turisti, dai più appassionati ai curiosi fino ai ‘wellness addicted’.

• Disegnare il Prodotto sui bisogni e non sui comportamenti: tecnologie ed esempi, Il panel ha lo scopo di evidenziare tecnologie nuove intorno alle quali disegnare le customer journey dei clienti, passando per l’esempio del mio piccolo boutique hotel, leisure, per continuare ad affrontare il tema della rivoluzione digitale di una grande catena di Resort come Bluserena, ed arrivando all’implementazione della nuova tecnologia HRV (heart rate variation) di HARA life.

• Humans Train AI – Training 1:1, il 28 dalle 15:00 alle 16:00 parlerò di AI e Automazioni per Gestire un Boutique Hotel. “Humans Train AI” è il centro di apprendimento sull’intelligenza artificiale generativa, situato all’ingresso del padiglione espositivo (stand 1).

Acquistare il biglietto per BTO 2024

È possibile acquistare online i ticket per partecipare all’edizione 2024 di BTO, in programma il 27 e il 28 novembre alla Stazione Leopolda di Firenze, con orario 9.30/18.00.

Le soluzioni sono varie e tutte garantiscono l’acesso ai video degli eventi compresi nelle giornate coperte dal biglietto acquistato, in via esclusiva per 4 mesi.

Acquista subito i ticket nello [ shop.bto.travel ] con PayPal, carta di credito o bonifico immediato.

Ci vediamo a Firenze!