Ritz Carlton, The art of the craft

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Ecco la nuova e bella campagna Ritz Carlton.

Solo le persone che compongono lo staff di un albergo possono regalare all’ospite un soggiorno unico come al Ritz Carlton. Sono le persone, con la loro arte e la loro professionalità, sempre, a fare la differenza. Di recente la catena  ha lanciato on line una serie – di 10 video – dal titolo “The art of the Craft”.

I video, li trovate in ritzcarlton.com/artofthecraft, ognuno di essi si concentra su un particolare individuo che rappresenta una particolare professione all’interno dell’organizzazione. Un sommelier, una governante, uno chef, e perfino un lustrascarpe.

Ma non è un lustra scarpe qualunque quello che troverete a Istanbul:

Shoe shine valet at The Ritz-Carlton, Istanbul, and his approach to service are not soon forgotten. His meticulous care for shoes is legendary, but it’s his willingness to measure his day by how many people he makes happy that leaves a lasting impression.

100 years of history. With an unshakeable credo and corporate philosophy of un-wavering commitment to service, both in our hotels and in our communities, has been recognized with numerous awards for being the gold standard of hospitality.

In the United States, the Company was established by Albert Keller who bought and franchised the name. In the early 1900s, several hotels were known as The Ritz-Carlton, in places such as Boston, Philadelphia, Pittsburgh, Atlantic City and Boca Raton. However, by 1940 none of the hotels were operating except The Ritz-Carlton, Boston. The hotel embodies the finest luxury experience, Yankee ingenuity and Boston social sensibilities.

Photo by Nick Karvounis on Unsplash

Robi Veltroni

Robi Veltroni è il fondatore di Officina Turistica. Venditore di camere, si occupa di marketing e pubblicità nel turismo da circa vent’anni. Ha iniziato a lavorare in albergo nel 1979: dopo aver vissuto nei viaggi degli altri per oltre trent’anni, si è trasferito in Maremma. Membro del comitato di programma di BTO – Buy Tourism Online. Attualmente è direttore d'albergo, consulente in direzione delle aziende turistiche e dell'ospitalità, formatore in management alberghiero, marketing turistico e web marketing.

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