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Doveva servire a utilizzare l’invenduto per promuovere periodi più importanti, poi si è cercato di venderlo come strumento di fidelizzazione degli ospiti o come strumento pubblicitario. Il social commerce del turismo doveva trarre linfa dall’invenduto nelle basse stagioni invece cosa è accaduto?

Nel 2012 gli italiani hanno acquistato 260 mila coupon solo con Groupon che ha allocato ben un milione di notti, portando a “spasso” la bellezza di oltre 500 mila persone. Il risparmio per i turisti è stato di 40 milioni di euro. Una bella botta per il sistema del turismo.

Nel frattempo le offerte a sconto circolano in ogni periodo dell’anno e c’è sempre chi offre opportunità sottocosto. I settori del travel e tourism e della ristorazione sono quelli che appaiono più di frequente.

Ma quanto è cercato il travel a sconto su internet? Molto, e in particolare nell’alta stagione. Guardate la curva delle ricerche legate al social commerce come si comporta su Google Trends

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E’ così significativo il ruolo dell’alta stagione che la curva si impenna in luglio nell’indice di tutte le categorie. Per comprendere la portata del settore e l’importanza delle ricerche in alta stagione ecco il grafico relativo al settore.

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Se andiamo ad analizzare l’ultimo bilancio di Groupon – quello del primo quarto 2013 – si legge che nel nord America il 60% dei contratti è rappresentato dalle offerte mensili. I deal che restano mensilmente on line hanno sopravanzato le offerte spot giornaliere. Inoltre sempre in America insistono 40.000 deal costantemente e contemporaneamente attivi contro i 1000 dei tempi dell’IPO… mi chiedo se, anche in questo caso, la maggioranza è rappresentata dal travel.

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Cosa manca per far diventare Groupon una OLTA a tutti gli effetti? Il traffico mobile? Ecco cosa sta accadendo sempre oltre oceano
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Oltre 40 milioni di persone nel mondo hanno scaricato la app per mobile di Groupon, 7 milioni solo nei primi quattro mesi del 2013. Nel mese di marzo le transazioni nord americane da mobile hanno rappresentato il 45% delle transazioni (nel 2012 furono poco meno del 30%). Nel resto del mondo il mobile è meno incisivo ma cresce a ritmi importanti. Quello che segue è l’impatto del travel sui conti di Groupon nel 2012 e nel primo quarto del 2013. E’ una OLTA, senza dubbio!

 

Fonti e grafici: Groupon Investor Relations, Google Trends.

Robi Veltroni

Robi Veltroni è il fondatore di Officina Turistica. Venditore di camere, si occupa di marketing e pubblicità nel turismo da circa vent’anni. Ha iniziato a lavorare in albergo nel 1979: dopo aver vissuto nei viaggi degli altri per oltre trent’anni, si è trasferito in Maremma. Membro del comitato di programma di BTO – Buy Tourism Online. Attualmente è direttore d'albergo, consulente in direzione delle aziende turistiche e dell'ospitalità, formatore in management alberghiero, marketing turistico e web marketing.

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Robi Veltroni

Robi Veltroni è il fondatore di Officina Turistica. Venditore di camere, si occupa di marketing e pubblicità nel turismo da circa vent’anni. Ha iniziato a lavorare in albergo nel 1979: dopo aver vissuto nei viaggi degli altri per oltre trent’anni, si è trasferito in Maremma. Membro del comitato di programma di BTO – Buy Tourism Online. Attualmente è direttore d'albergo, consulente in direzione delle aziende turistiche e dell'ospitalità, formatore in management alberghiero, marketing turistico e web marketing.

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