Il percorso di un albergatore diventa una storia di successo. Una serie di post che raccontano come creare la reputazione sia meglio che gestirla.
Reputazione
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Le piccole strutture sono la manna per Booking Holdings
Un’offerta di piccole strutture indipendenti e una destinazione dove le catene alberghiere sono assenti o poco presenti rappresenta degli svantaggi competitivi che, a lungo andare, potrebbero creare gravi disagi alle dinamiche economiche di una destinazione.
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La svolta social di Tripadvisor e non solo
Con la versione social di Tripadvisor cosa cambierà per i turisti e per tutti gli attori del mondo del travel: destinazioni, alberghiero, extra alberghiero, attrazioni, DMO e OTA?
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Reputazione e brand delle destinazioni #1
Sono affidabili le classifiche e gli studi che misurano la reputazione e il valore dei brand del turismo? In questo post parliamo di metodologie e efficacia di rilevazioni finalizzate al produrre classifiche e wishlist dei viaggiatori.
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La magia dell’accoglienza
Silvia Moggia racconta il suo Gong a BTO2017 dedicato all’accoglienza.
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Reputazione capovolta, il caso “reverse review”
Gestire la reputazione rinnovando il rapporto con gli ospiti è possibile. Il caso Reverse Review della australiana Art Series Hotel Group lo dimostra.