Recensioni secono Olery [Infografica]

Robi Veltroni 13 Luglio 2012 0 Reputation Marketing

La reputazione letta e indagata da Olery

Ah le recensioni! Nei giorni scorsi Olery ha rilasciato l’infografica che trovate sotto. In merito alle review online, lo specialista di settore ha notato alcune curiosità che vi riepilogo.

Il prossimo anno si prevede una media di oltre 400 giudizi per ogni albergo. L’81% dei viaggiatori ritiene utili le opinioni di altri viaggiatori, poco più della metà ama scriverle e il 49% dei viaggiatori non sceglierebbe un hotel privo di giudizi.

Chi scrive le recensioni?

La reputazione cresce al crescere delle stelle… Poco più della metà delle recensioni è scritto da donne, che di solito esprimono giudizi più generosi (8,5 punti contro i 7,9 degli uomini), la fascia d’età più prolifica è quella compresa tra i 35 e i 49 anni seguita dai 25/34 anni insieme scrivono il 75% delle recensioni. Il leisure è il tipo di viaggio che ispira maggiormente a scrivere, molto meno lo fa chi viaggia per lavoro. Il 22% degli utenti che possiedono uno smarphone leggono le recensioni sul loro telefonino. Tripadvisor, Booking.com e Expedia raccolgono la maggior parte delle recensioni.

Since 2010 Olery aims to provide the hospitality industry and software vendors with insights and data generated from the millions of guests reviews published across the internet. With its applications, reports, APIs and SDKI Olery is an valuable partner for hotels, restaurants, destination marketing organizations, travel agencies and hospitality software companies.

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Infografica Olery

Robi Veltroni

Robi Veltroni è il fondatore di Officina Turistica. Venditore di camere, si occupa di marketing e pubblicità nel turismo da circa vent’anni. Ha iniziato a lavorare in albergo nel 1979: dopo aver vissuto nei viaggi degli altri per oltre trent’anni, si è trasferito in Maremma. Membro del comitato di programma di BTO – Buy Tourism Online. Attualmente è direttore d'albergo, consulente in direzione delle aziende turistiche e dell'ospitalità, formatore in management alberghiero, marketing turistico e web marketing.

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